学生处/供图


　　本报讯 3月30日，一个完全由学生自我服务与管理的“学生事务服务中心”在将军路校区揭牌成立。在一个类似政府办公大厅的办公地点，记者看到3个服务窗口上放置了绿色植物、笔筒、糖果，十分温馨，身着蓝色服装的服务人员始终微笑着等待同学们的咨询。这些服务人员不是各部门老师，而是来自学校各学院的学生。
　　在学生事务服务中心，外国语学院大一学生蔡晓峰正热情接待每一位来中心办理业务的同学，并耐心解答他们的疑问。他说：“200多位同学参加招聘，仅有30—40人留用。这对自己是一份荣耀。”蔡晓峰和其他学生根据各自课表安排工作时间，确保每个时段服务中心都有人员在岗值班。蔡晓峰说：“服务同学让我很有成就感。”
　　学生事务服务中心为同学们提供了高效的“一站式”服务。例如，学生证丢失后，原来补办程序很繁琐，需要写申请、去报社挂失、到学校填单、到党政办盖章、找辅导员签字、等学生处发证等，现在只需同学们在学生事务服务中心填写申请，中心工作人员就会在几个工作日内将新证办理完成。一切程序都由学生事务服务中心统一办理，免去了同学们穿梭于各个部门办理的繁琐。
　　据了解，我校学生事务服务中心早在2006年就已经尝试运行，它以学生“自我管理、自我服务、自我发展”为目标导向，全部由学生组成自主服务团队。经过多年探索实践，其工作业务已经拓展到信息咨询、业务办理、权益维护等范围。“奖学金到账情况、助学贷款政策、票务咨询、就业政策查询、各类申请、四六级考试报名、心理咨询预约、权益维护等都在我们的工作范围内。”中心负责学生宋双佑介绍说。目前“南航学生事务服务中心”已经成为南航学生自主管理实践基地。
　　计算机科学与技术学院辅导员阙愚说：“学生事务服务中心能够很好地将我们从事务性工作中解脱出来，从而使我们有更多的时间去关心学生的成长与发展，将育人工作做得更好。”